FAQ

2段階認証設定のワンタイムパスワードが届きません。

メールが届かない原因として以下の要因が挙げられます。

• 入力したメールアドレスと識学クラウドに登録されているメールアドレスが異なっている
• noreply@shikigkaucloud.comから送付されるパスワード設定用メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
• 使用しているメールアドレスがダミーアドレスで登録されている
• ユーザーのメール受信設定が「停止」になっている