FAQ

識学クラウドにログインができません。

以下、ご確認をお願いします。

• 使用しているブラウザがSafarのバージョン15.3以前の場合、識学クラウドが正常に動作しない場合があります。最新のバージョンにアップデートしてからご利用ください。
• 同一のIPアドレスから複数の方がアクセスしている場合、ログインの試行回数が5回以内でもアカウントがロックされる場合があります。アカウントロックは15分後に解除されますので、解除後に再度お試しください。
• また、AndroidのChrome Mobile 95以前は使用できなくなっております。最新のものにアップデートしていただくようお願いいたします。

もし解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
その際、以下情報の記載をお願いいたします。

• ログインができないアカウント名
• アカウントメールアドレスorID
• ログインができなかった日時
• エラー表示の有無
• エラーが表示されている場合はエラーの内容

【お問合せ先】
株式会社識学サービス事務局
TEL：03-6821-7488
Mail：service@shikigaku.com
(営業時間：平日9:00～17:30※年末年始・祝日除く)