コンテンツ活用術

識学クラウドや各種コンテンツに関する
活用術などをご紹介しています。

catch-img

【初期設定】ユーザーリストの登録で注意するポイント

識学クラウドのシステム管理者が識学クラウドの操作で最初に行わなければならないのが、「ユーザー登録」です。ユーザー登録は組織人員の増減によって頻繁に発生する作業になります。
登録自体は簡単な操作で行えますが、入力ルールを守らないとインポート時に不具合が生じてしまいます。

今回は、ユーザー一括登録用Excelファイル(以下ユーザーリスト)を作成後、識学クラウドにユーザーをインポートした際に起きる代表的なエラーとその対処方法をご紹介します。

ユーザーがインポートできない原因と対処法

メールアドレスが起因しているエラー

①    ファイル内にメールアドレスの重複がある
作成したユーザーリスト内に重複したメールアドレスがある場合、識学クラウドインポート時にエラーが発生します。
識学クラウドにユーザーリストをインポートする前には、重複したメールアドレスがユーザーリスト内に記入されていないかをチェックしましょう。



※メールアドレスの重複があると下記のエラーメッセージが表示されます。




②    すでに識学クラウドに登録されているメールアドレスを登録しようとしている
識学クラウドには同一メールアドレスを2つ以上登録することができないため、登録しようとしているメールアドレスがすでに識学クラウド内に存在しているとエラーが発生します。
一括登録用のユーザーリストをインポートする際も、既存ユーザーの上書きはできませんのでご注意ください。

ユーザーリストを識学クラウドにインポートする場合には、既に識学クラウド内に登録しているユーザーとのメールアドレスの重複がないかをチェックして登録するようにしましょう。
※識学クラウドに登録済みのメールアドレスの確認方法は以下の手順になります。

①    システム管理者の権限を持ったアカウントで識学クラウドにログイン

②    「設定」をクリック



③「ユーザー管理」をクリック



④ 識学クラウドに登録済みユーザーのメールアドレスを確認することができます。




③    メールアドレスの形式に誤りがある
メールアドレスの形式に誤りがある場合、識学クラウドにインポートする際にエラーが発生してしまいます。
不適切なメールアドレスの形式は以下の内容になります。

<不適切なメールアドレスの形式>
・全角の文字、使用不可な記号がメールアドレス内に入っている
(使用不可な記号 例)#$%&’() など
・「半角の空白」がメールアドレス内に入っている
・メールアドレスが●●@●●の形式になっていない

※ダミーアドレスも同様の形式になります。

各項目の入力ミスに起因しているエラー

①    誤った形式でパスワードを設定している
必須項目で起きるエラーの代表として、パスワードを誤って設定してしまっている可能性があります。
6文字以上の半角英数字でパスワードを設定しましょう。

【適切なパスワード】
・6文字以上の半角英数字(数字のみも可)
(例)123456 , shikigaku2022

【不適切なパスワード】
・全角を使用している
(123456/shikigaku)
・パスワードの中に半角/全角スペースが入っている
(shikigaku1234)

識学クラウドにインポートする際は、適切なパスワードの形式になっているかを確認しましょう。


②    「上司」の列に入力したユーザーが識学クラウド上に存在していない

 ユーザーリスト上で上司設定をする際には、あらかじめ識学クラウド上に上司設定をするユーザーを追加しておくようにしましょう。
「上司設定」は識学クラウド登録後でも、変更可能です。

※上司が識学クラウド上に登録されていない場合、下記のエラーメッセージが表示されます



ユーザーリスト作成時のチェックリスト

インポートするユーザーリストが以下のようになっていないかチェックしましょう。

【チェックリスト】
□ユーザーリスト内にメールアドレスの重複がないか
□メールアドレスの中に「半角の空白」や「使用不可な記号」が入っていないか
□メールアドレスが●●@●●の形式になっていないか
※ダミーアドレスを設定する場合も、必ずアットマークを文字の間に挟んでください
□氏名やパスワードが入力されてないユーザーがいないか
□パスワードが6文字より少なくないか、記号を使っていないか

エラー発生時のお問い合わせ先

当記事の内容以外が原因で起きたエラーに関しては、担当のカスタマーサクセス、もしくは識学サービス事務局までお問い合わせください。

【識学サービス事務局 お問合せ先】

株式会社識学サービス事務局
TEL:03-6821-7488
Mail:service@shikigaku.com
(営業時間:平日9:00~17:30※年末年始・祝日除く)



記事ランキング


タグ検索