コンサルタント紹介

大手個別学習塾で8年ほど働いていました。課長職として校舎の運営責任や入塾希望者への案内などを含め、兵庫県にある教室の管轄をしていました。また、フランチャイズ事業を展開しているので、SV（スーパーバイザー）として加盟オーナーの指導をしたり、新規出店のための土地を探したり、多岐にわたる業務を経験しました。

課長職として兵庫県にある直営の個別学習塾を18教室を管轄していました。
その18教室の部下20名のマネジメントを6年ほどしていました。

離職者が絶えないことに苦労しました。20名のマネジメントをするとはいえ、全員が同じ場所で働いているわけではなく、それぞれの教室で業務をしていました。部下たちは悩んだり困ったりしても近くに上司がいないのですぐには解決できません。私自身、属人的なマネジメントになっていたこともあり、離職者が増えているような状況でした。

識学の安藤代表が執筆したコラムがきっかけでした。

前職時代は、毎年新しい社員が入ってもマネジメントしきれず、辞めては現場におりて介入する。また新しい社員が入っても辞めて……を繰り返していたので、自分自身の成長を感じられなくなったんです。

会社としては「管理職は現場のスタッフと同じ」という考えがあったのですが、物理的に難しく、ポジションごとに役割は決まっていて、それぞれがその役割を果たすことで結果的に組織のパフォーマンスが上がるはず──そう感じていました。

会社との方向性や考え方に相違がある中で、安藤代表のコラムにも同じようなことが綴られており、「まさにこれだ！」と思ったのを覚えています。それをきっかけに安藤代表の著書「できる課長は『これ』をやらない！」を買い、転職を決意したときにまず受けたのが識学でした。

受講者の方はインプットがメインになるので、どうしても「識学、いいね！」で終わってしまう方が多いんです。でもインプットしただけでは意味はなく、アウトプットしてはじめて効果を発揮します。理解はしていただけるのですが、実践に落とし込んでいただけない場合があり、その点に苦労することがあります。

「いつまでにこれをやってください」などという約束をきちんと握ることで、それを確実に実行していただくようにしました。その結果、インプットだけで満足せず、実際に行動していただけるようになりました。

ヨガスタジオを運営している組織でのエピソードです。既に代表のトレーニングが終わり、今は幹部クラスのトレーニングをしているのですが、これまでマネジメントについて学ぶ機会がなかった方たちばかりで、トレーニングをするたびに衝撃を受けていただいています。

「そういう考えで良かったんですね！」と。素直に受け止めていただき、実践にどんどん落とし込んでいただいている状態で、少しずつ結果が出て来ているとのことです。組織として変わっている感覚はあるので、今後の更なる変化が楽しみです。