FAQ

ユーザーをインポートする際に、「エラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください。」というエラーメッセージが出ます。


インポート用のExcelファイルにて、以下の状態になっていないかをご確認ください。

・登録しようとしているメールアドレスが、すでに登録されている
(識学クラウドには同じメールアドレスを2つ以上登録することができない為、登録しようとしているメールアドレスがすでに識学クラウド内に存在しているとエラーが生じます)
・ファイル内にメールアドレスの重複がある
・メールアドレスの中に「半角の空白」や不適切な記号が入っている
・メールアドレスが●●@●●の形式になっていない
・パスワードを設定していないユーザーがいる