FAQ

識学クラウドを使用するに、まず最初に何をすれば良いですか?


まず、識学クラウド内ユーザーへのユーザー登録が必要です。

登録が完了しましたら、識学サーベイなどご利用のメニューごとに、それぞれのユーザーを登録いただく必要がございます。

ユーザー登録の手順

新規ユーザーのインポートができません。


「識学クラウド内ユーザー」よりインポートいただいておりますでしょうか?
「識学サーベイ」や「動画トレーニング」からはユーザー登録が行えません。

ユーザー登録の手順
 
また、インポートいただくユーザーリストですが、
「識学クラウド内ユーザー」の「サンプルファイル」または下記リンクより識学クラウドユーザーリストサンプルをダウンロードいただき作成ください。

識学クラウドユーザーリストサンプル

ユーザーリストの入力項目は下記となります。
・name
・e-mail
・password

識学クラウド管理者が各メニューを受けられない。


右上の「ユーザーメニュー」よりユーザー画面に遷移して、ご利用ください。
(なお、識学クラウド管理者についても、各メニューにユーザー登録が必要です。)

管理者が各メニューを受講するには

識学サーベイは登録できたが、動画トレーニングは5名しか登録できません。


お申込みプラン以上の登録はできません。
プラン変更により人数を増やすことができますので、担当営業にご相談ください。

パスワードを忘れてしまった。


パスワードをお忘れの場合は、ログインボタン下部「パスワードを忘れてしまった方はこちらへ」よりパスワードのリセット・再設定をお願いいたします。